좋은땅출판사, '일주일에 끝내는 CS Leaders 관리사 실전모의고사' 출간
좋은땅출판사가 한국CS전략연구소의 ‘일주일에 끝내는 CS Leaders 관리사 실전모의고사’를 출간했다.
‘일주일에 끝내는 CS Leaders 관리사 실전모의고사’는 CS Leaders 관리사 최다 강의 경력의 저자가 집필한 수험서로, 실제 시험에 출제되었던 문제들을 기반으로 하여 문제은행식으로 구성되었다. 실제 시험에 출제된 문제들을 풀어봄으로써 실전 감각을 익히고, 출제 경향을 파악할 수 있어 수험생들에게 큰 도움이 될 것이다.
총 10회의 모의고사로 구성되어 있는 ‘일주일에 끝내는 CS Leaders 관리사 실전모의고사’는 각각 ‘CS 개론’과 ‘CS 전략론’, ‘고객 실무론’으로 구성되어 있다.
모든 예상기출문제는 실제 출제되었던 문제를 바탕으로 하고 있으며 시험에 대한 철저한 분석을 통해 만들어져 수록된 문제풀이만 공부해도 실제 시험에 합격할 수 있도록 제작되었다. 단순히 문제와 해답만 나열하지 않고, 중요한 개념에 관한 충실한 보충 설명이 해당 문제의 아래에 자리 잡고 있으며, 이 해설 역시 실제 시험에 출제된 내용으로 중점으로 기재되어 있다.
특히 책의 말미에 ‘시험에 자주 출제되는 용어·법칙’을 수록하여 자신이 부족한 부분에 대한 이론 보충이 가능하도록 하고 있다. 이는 특히 혼자서 공부하는 독학생들에게 큰 도움이 될 것으로 보인다.
저자 변미영 한국CS전략연구소 소장은 “지금까지의 시험을 분석하여 수 년에 걸쳐 만든 교재”라고 말하며 “CS 전문가가 되는 길에 이 교재가 밑거름이 될 수 있기를 희망한다”고 전했다.
본 도서는 교보문고, 예스24, 알라딘, 영풍문고, 반디앤루니스, 인터파크도서 등에서 구입 가능하다.
좋은땅출판사 소개
도서출판 좋은땅은 1993년 설립하여 20여 년간 신뢰와 신용을 최우선으로 출판문화사업을 이루어 왔다. 이런 토대 속에서 성실함과 책임감을 갖고 고객에게 다가가겠으며, 저희 좋은땅 전 임직원이 깊은 신뢰와 성실 토대위에 사명감을 가지고 출판문화의 선두주자로 어떠한 원고라도 세상에 빛을 보게 함으로서 독자에게 보다 많은 도서를 접하여 마음의 풍요와 삶의 질을 높이도록 출판사업의 혁신을 이루어 나갈 것이다. 출판문의 및 원고투고(02-374-8616)
언론연락처:좋은땅 편집/기획 이광훈 대리 02-374-8616
출처:좋은땅출판사
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